1929年紐約股市的崩潰標(biāo)志著資本主義經(jīng)濟(jì)大危機(jī)的開始,商品賣不出去,品牌也成了多余。消費(fèi)者不愿購(gòu)買品牌商品,這對(duì)品牌提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),很多公司的廣告預(yù)算被削減,很多品牌也因此而銷聲匿跡。二戰(zhàn)的物資需求也限制了民用商品生產(chǎn),品牌處于一個(gè)艱難時(shí)期。
即使如此,有的品牌仍不忘進(jìn)行廣告宣傳,特別是寶潔公司在20世紀(jì)初引入新型品牌管理制度——“品牌經(jīng)理制”,可以說(shuō)是給沉悶的品牌時(shí)代輸入了新鮮的空氣。
所謂品牌經(jīng)理制,其核心內(nèi)容,是由一名品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)品牌,品牌經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品從研發(fā)開始直至最終的市場(chǎng)跟蹤,實(shí)施全過(guò)程負(fù)責(zé),企業(yè)內(nèi)部各品牌之間可以進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)時(shí),寶潔公司新研制生產(chǎn)出一種名為“佳美”的新品牌肥皂。但這種新品牌肥皂的市場(chǎng)銷售情況不佳,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。為了改變這一不利的市場(chǎng)銷售狀況,一位名叫尼爾·麥克羅伊的青年人受命專門管理這一品牌產(chǎn)品的開發(fā)和推銷。他提出了“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的構(gòu)想,并于1931年5月31日起草了一個(gè)具有歷史意義的文件,文中詳列了品牌經(jīng)理、助理和調(diào)查人員 (指絕大部分時(shí)間都在商場(chǎng)里調(diào)查促銷情況者)的工作職責(zé)。他在文件里寫到:品牌經(jīng)理應(yīng)能夠把銷售經(jīng)理工作的大部分接過(guò)來(lái),使銷售經(jīng)理能將主要精力放在銷售產(chǎn)品的工作上。
尼爾的工作取得了很大的成功,后來(lái)被任命為總經(jīng)理。寶潔公司對(duì)他的成功非常重視,隨后增設(shè)了其它品牌的專門管理人員。品牌經(jīng)理制也就應(yīng)運(yùn)而生了。
從此,寶潔公司的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和市場(chǎng)運(yùn)作方法開始發(fā)生了改變,以“品牌經(jīng)理”為核心的營(yíng)銷管理體系逐步建立。
美國(guó)《時(shí)代》雜志稱贊道:“麥克羅伊贏得了最后的勝利。他成功地說(shuō)服了他的前輩們。使寶潔公司保持高速發(fā)展的策略其實(shí)非常簡(jiǎn)單,就是讓自己和自己競(jìng)爭(zhēng)。”
品牌經(jīng)理制對(duì)當(dāng)時(shí)的美國(guó)商業(yè)界來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念,在此之前沒(méi)有任何一家美國(guó)公司鼓勵(lì)旗下的品牌互相競(jìng)爭(zhēng)。
隨之,寶潔的品牌管理系統(tǒng)被全世界很多企業(yè)繼承和演繹,世界上大大小小的消費(fèi)品或產(chǎn)業(yè)性公司都先后采用了這一制度,如莊生公司、花王公司、杜邦公司、聯(lián)合利華公司等。
品牌經(jīng)理制度創(chuàng)立至今,已有70年的歷史,已成為國(guó)際市場(chǎng)一種成熟的、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷制度,它有許多國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒的東西。當(dāng)然,品牌經(jīng)理制管理也不是萬(wàn)能的,它不會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果,也不普遍適用于所有的企業(yè)。它取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、文化背景等,并需要一定的時(shí)間才會(huì)取得較大的進(jìn)展。
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